Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt. De gemiddelde levertijd is 7–14 werkdagen. Je ontvangt 2–3 dagen na je bestelling een Track & Trace code per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is altijd gratis — zonder minimale bestelwaarde. Dit geldt voor zowel Nederland als België.

Naar welke landen leveren jullie?

Wij leveren momenteel naar Nederland en België.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen retourrecht vanaf de ontvangst van je bestelling. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn. Retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect of incorrect is.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour?

Na ontvangst van je retour word je binnen 14 dagen terugbetaald via de originele betaalmethode.

Hoe kan ik contact opnemen met Glow Bay?

Je kunt ons bereiken via e-mail: glowbaystore@outlook.com of telefonisch via +31 6 29 17 69 32.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW.

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?

Twijfel je over je maat? Kies dan de grotere maat voor extra comfort. Bij specifieke vragen over de pasvorm van een product kun je altijd contact met ons opnemen.