Terugbetalingsbeleid
RETOURBELEID
Bij Glow Bay streven we naar 100% tevredenheid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze retourneren.
Bedenktijd Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is conform de Nederlandse Wet Koop op Afstand.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product zit in de originele verpakking
- Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst
Hoe retourneer je?
- Neem contact op via ons contactformulier
- Vermeld je ordernummer en de reden van retour
- Je ontvangt binnen 24 uur verdere instructies
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug via de originele betaalmethode.
Verzendkosten bij retour De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen.
Defecte of verkeerde producten Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. Wij lossen dit kosteloos voor je op.